reklama
Miesto pre vašu tvorbu. Staňte sa súčasťou komunity
Peter Haspra

Peter Haspra

Bloger 
  • Počet článkov:  2
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Inovátor a stratég. Zoznam autorových rubrík:  SúkromnéNezaradené

reklama

Nezaradené

Zákaznícke desatoro, alebo 10 veci o ktorých všetci vieme...

Peter Haspra

Zákaznícke desatoro, alebo 10 veci o ktorých všetci vieme...

V tomto článku budem písať o veciach, ktoré možno všetci veľmi dobre poznáte, ale pokiaľ pracujete v marketingu, tak s veľkou pravdepodobnosťou na ne zabúdate. Nebudem písať o tom, ako má vyzerať dokonalý bankový produkt, ale o pravidlách, ktoré môžu pomôcť takýto dokonalý bankový produkt stvoriť.

  • 8. feb 2013
  • Páči sa: 0x
  • Prečítané: 1 179x
  • 2
Segmentové riadenie – dva rôzne príbehy z dvoch rôznych svetov...

Peter Haspra

Segmentové riadenie – dva rôzne príbehy z dvoch rôznych svetov...

Firmy sa začínajú zaoberať efektivitou svojich vnútorných procesov a efektivitou riadenia vtedy, keď sa zvýši trhová konkurencia natoľko, že už nie je dostatočne efektívne pristupovať k trhu ako k jednému celku, ale je potrebné zameriavať pozornosť na individuálneho zákazníka a  voliť rozdielne produktové stratégie s ohľadom na  rôznorodosť trhu. So snahou uspokojovať potreby individuálneho zákazníka rastie šírka produktového portfólia a na trh sa stále v kratšom čase uvádza vyšší počet nových produktov. Zároveň sa zvyšuje aktivita firiem vo vzťahu k retencii, X/U sell a ďalším aktivitám, ktoré smerujú k maximalizácii spokojnosti zákazníka a teda k maximalizácii výnosov. Všetky tieto aktivity majú jedno spoločné - zvyšujú tlak na efektívne nastavenie interných procesov a efektívne nastavenie štruktúry riadenia.

  • 29. jan 2013
  • Páči sa: 0x
  • Prečítané: 1 897x
reklama
SkryťZatvoriť reklamu